Propuesta de mejora para cumplimiento de requisitos de sostenibilidad en los establecimientos turísticos que prestan servicio de alojamiento en el municipio de Marsella, Risaralda

Desde el año 2017 Marsella está adelantando procesos para certificarse como destino turístico sostenible NTS-TS001-1. Gracias a esta iniciativa que tiene la alcaldía de Marsella, algunos establecimientos turísticos que prestan servicio de alojamiento en el municipio desean implementar la NTS-TS002 que hace referencia al cumplimiento de requisitos de sostenibilidad en establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH). En este sentido, el presente trabajo de grado tiene como objetivo principal diseñar una propuesta de mejora para los establecimientos turísticos que prestan servicio de alojamiento en el municipio de Marsella

Caracterización de los salones y auditorios en la ciudad de Pereira

Esta investigación la realiza una estudiante de último semestre de administración de turismo sostenible conjunto con Cotelco Capitulo Risaralda y la Universidad Tecnológica de Pereira, el objetivo es determinar la capacidad que tiene la ciudad de Pereira para albergar el turismo empresarial. Se miden la capacidad de los de los hoteles tanto en infraestructura como en prestaciones de servicios complementarios. Por medio de una matriz de encuesta se investigan las medidas de los salones, la acomodación que ofrecen cada uno de estos, promedio de cuantos salones y auditorios hay en la ciudad y los diferentes servicios complementarios que ofrecen. Se analiza si los salones y auditorios cumplen con la norma técnica sectorial NTS-TS 006-2, Esta norma técnica sectorial establece los requisitos ambientales, socioculturales y económicos relacionados con el desarrollo sostenible, que deben cumplir las sedes en donde se realizan eventos como congresos, ferias y convenciones, entre otros

Diseño de un plan de mercadeo para generar un adecuado posicionamiento a nivel nacional del Hotel Spa La Colina ubicado en la ciudad de Pereira

Colombia por su gran variedad de culturas, climas, paisajes y amplia biodiversidad se ha consolidado, en las últimas décadas, como uno de los principales destinos turísticos para todos sus visitantes, bien sea extranjeros o nacionales, que esperan que su estadía en el país sea lo más satisfactoria posible. Aquí surge la necesidad de que todas las regiones se preparen lo suficiente para recibir toda clase de viajeros y atender sus demandas de la mejor manera. Para esto, es indispensable desarrollar hoteles y alojamientos que presten toda clase de servicios de la más alta calidad de acuerdo a sus diferentes temáticas y logren hacer placentera la estadía de los turistas que vienen al país. Esto ha ocasionado una alta competitividad en el sector, intentando tener el mejor y más reconocido alojamiento, con el fin de captar un mayor número de clientes y hacer más rentable el negocio. Hotel Spa La Colina, es uno de estos hoteles que busca ser cada día más competitivo. Actualmente su visión es ser reconocidos a nivel nacional por su excelente atención personalizada a los clientes y sus variados servicios de la más alta calidad, con el fin de tener un mayor alcance en el mercado colombiano, ampliar su infraestructura, generar un mayor desarrollo económico y social, y generar más utilidades

Plan estratégico de marketing territorial para vincular la declaratoria del Paisaje Cultural Cafetero Colombiano como patrimonio cultural en la oferta internacional de las empresas del sector turístico en Pereira.

CD-T 338.479 1 A16; 193 pEste trabajo de investigación tiene como objetivo principal indagar y estudiar los servicios que ofrecen las distintas empresas del sector turístico en la ciudad de Pereira para el Paisaje Cultural Cafetero, con el fin de plantear y desarrollar un plan estratégico de marketing territorial, de tal manera que se promueva y se fomenten las visitas hacia este territorio declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad. Para iniciar esta investigación, se estudiaron las distintas características que poseen los cuatro departamentos que conforman el Paisaje Cultural Cafetero, como lo son Risaralda, Caldas, Quindío y Valle del Cauca, finalmente enfocando dicha investigación a la ciudad de Pereira.Universidad Libre Seccional Pereir

Plan de negocios para la creación de una agencia operadora de turismo experiencial con énfasis en artesanías en Pereira Risaralda

La actividad turística de Risaralda en los últimos años ha venido teniendo un crecimiento positivo, lo cual representa para el flujo económico regional una oportunidad para desarrollar estrategias que permitan dinamizar el modelo mercantil regional. Mientras los pronósticos del resto del mundo en materia de turismo no son favorecedores; Colombia presentó cifras positivas. Según Migración Colombia, “los visitantes extranjeros que ingresaron al país durante el año 2014 fueron un total de 4.192.743 que represento un crecimiento del 11,87% frente a los visitantes que ingresaron en el año 2013; de esta cifra se hace énfasis solo en la llegada turistas que representan en el año 2014 la llegada de 1.967.814 y en año 2015 tuvo una cifra de 2.288.342 con un porcentaje de crecimiento de 16,29%”1. ( Migración Colombia, 2015). Estos hechos positivos de la progresión del sector turístico hacen posible pensar y plantear propuestas de empresa que, ajustándose al balance en positivo de la alta demanda turística, generen oportunidades que contribuyan al desarrollo económico y sostenible regional y/o nacional. En ese sentido y observando la dinámica de la oferta turística regional, se pensó en proponer un servicio diferenciador y auténtico que busque, no solo, dar respuesta a las expectativas de los nuevos turistas, sino también, salvaguardar la cultura y costumbres colombianas; al igual que resaltar, respetar y valorar a aquellos artesanos que hacen posible la identidad colombiana desde su labor tradicional para este fin. La artesanía es el resultado de un trabajo que representa la fase física de un proceso, por tanto, se busca resaltar su importancia y significancia dentro del Patrimonio Cultural Material e Inmaterial de Colombia enseñando desde nuestra propuesta de turismo su sentido histórico y simbólico

Necesidades de inversión extranjera de los prestadores de servicios en el sector turismo en Risaralda

De acuerdo a lo analizado con la información a la que se tuvo acceso, es muy importante resaltar que existe una gran oportunidad en el mercado turístico, su proyección es muy amplia y su oferta no ha llegado aún ni a la mitad ni a la mitad de lo que puede dar, varias razones influyen para tener tan esperanzador concepto, pero nos limitaremos solo a hablar del que consideramos más importante, ya que es, con el que nos perciben internacionalmente; y es el factor de la paz

Creación y puesta en marcha de un hotel especializado en turismo alternativo, para el eje cafetero.

A raíz de las oportunidades del mercado turístico en el triángulo del Café, se creó una finca de alojamiento para visitantes, donde se mezcla los servicios de alojamiento tradicionales con paquetes de servicios alternativos. Su características son el descanso, la comodidad y el confort de un hotel, con todos los beneficios de una finca, como los Deportes al aire libre, entre los que se destacan fútbol, volleyball y gimnasio, la creación de paquetes de Turismo Alternativo diseñados a la medida de los clientes como el Eje Cafetero Extremo o Mi Valle del Cauca, y la Piscina, el Sendero Ecológico, los Juegos de Mesa, las Hamacas, el Bar entre otros servicios que hacen de La Finca La Juanita el lugar ideal de descanso.Following market opportunities in the Triángulo del Café zone, created a farm visitor accommodation, which blends traditional hosting services with alternative service packages. Its features include rest, comfort and convenience of a hotel, with all the benefits of a farm, as Sports, among which stand out football, volleyball and gym, creating alternative tourism packages designed to customers as far as the Eje Cafetero Extremo or Mi Valle del Cauca , and the pool, the Nature Trail, Table Games, the hammocks, the Bar and other services that make La Finca La Juanita ideal resting place.Ingeniero (a) IndustrialPregrad

Alternativas físico - deportivas y recreativas de aventura en escenarios naturales del municipio de Dosquebradas

Las actividades deportivas de aventura han mostrado un avance muy marcado en los últimos años, producto de la necesidad que tiene el ser humano de vivir nuevas experiencias alejadas de la cotidianidad para su satisfacción personal; adicionalmente, el desarrollo tecnológico, la investigación y la modernización han incrementado considerablemente el número de modalidades recreo-deportivas, lo que atrae cada día más adictos. Estas actividades gracias a su diversidad se pueden clasificar en tres grandes grupos: terrestres, aéreas y acuáticas de acuerdo al medio donde se realizan1. Para desarrollar este tipo de prácticas se requieren escenarios naturales que reúnan las condiciones técnicas necesarias para una adecuada ejecución, lo que caracteriza a Dos Quebradas como un lugar completo para el aprovechamiento del tiempo libre y la práctica de actividades de aventura, pues posee condiciones físicas, climáticas y topográficas ideales, según las observaciones hechas y los registros obtenidos con el instrumento durante el desarrollo de la investigación. El desconocimiento de los escenarios naturales no ha permitido explotar adecuadamente los recursos y masificar la práctica deportiva y recreativa aventura, impidiendo generar una cultura física enfocada en las actividades al aire libre en espacios naturales, sitios tan benéficos para la salud física y mental, si se tiene en cuenta las condiciones de estrés y los malos hábitos de vida que tiene la población en general2. Dos Quebradas es un municipio industrial3 ubicado en el centro occidente de la cordillera central, presenta una topografía de declives y pendientes surcadas, situación que hace del municipio un lugar ideal para realizar actividades de aventura, pues además cuenta con un número significativo de veredas y espacios naturales donde sobresalen al oriente El Alto del Toro, El Alto del Oso en el sector del Parque Natural Piedras Marcadas y al occidente El Alto de la Cruz, Vereda La Cima, Cascadas del Chaquiro, El mirador de las Hortensias y Las Minas del Socorro en el sector del Parque Natural Regional El Nudo, lugares que ofrecen un espectáculo sin igual, en cuanto a paisajes, flora, fauna, antecedentes históricos y culturales producto de sus antiguos pobladores. Identificar nuevas alternativas recreo-deportivas permite aumentar significativamente la participación de las personas en actividades al aire libre, incidiendo benéficamente en el mejoramiento de la calidad de vida de la población y el desarrollo económico, político, cultural y social de la región, en la medida que se ejecuten planes y proyectos para impulsar el turismo, mejorar los procesos educativos y masificar la actividad física en el área rural como política del plan de desarrollo municipal 2008 – 2011.The sports activities of adventure have showed an advance very marked in the last years, product of the need that the human being has of living through new experiences removed from the commonness for his personal satisfaction; additional, the technological development, the research and the modernization have increased considerably the number of recreation and sport modalities which it attracts every day more addicts. These activities thanks to his diversity can qualify in three big groups: terrestrial, air and aquatic in agreement to the way where they are realized. To develop this type of practices there are needed natural scenes that assemble the technical conditions necessary for a suitable execution, which it characterizes to Dos Quebradas as a complete place for the utilization of the free time and the practice of activities of adventure, since it possesses physical, climatic and topographic ideal conditions, according to the made observations and the records obtained with the instrument during the development of the investigation. The ignorance of the natural scenes has not allowed to exploit adequately the resources and the sports practice and recreative adventure will mass, preventing from generating a physical culture focused in the activities outdoors in natural spaces, so charitable sites for the physical and mental health, if there are born in mind the conditions of stress and the wrong habits of life that the population has in general. Dos Quebradas is an industrial municipality located in the center west of the central mountain chain, presents a topography of declines and furrowed slopes, situation that does of the municipality an ideal place to realize activities of adventure, since in addition it possesses a significant number of paths and natural spaces where there stand out to the east Alto del Toro, Alto del Oso in the sector of Parque Natural Piedras Marcadas and to the west Alto de la Cruz, Vereda La Cima, Cascadas del Chaquiro, Mirador de las Hortensias and Minas del Socorro in the sector of Parque Natural Regional El Nudo, places that offer a spectacle without equally, as for landscapes, flora, fauna, historical and cultural precedents product of his former settlers. To identify new alternatives of recreation and sport it allows to increase significantly the participation of the persons in activities outdoors, affecting charitably in the improvement of the quality of life of the population and the economic, political, cultural and social development of the region, in the measure that plans and projects execute to stimulate the tourism, to improve the educational processes and increase the physical activity in the rural like political area of the plan of municipal development 2008 – 2011

Propuesta de determinantes ambientales para la gestión de los planes de ordenamiento territorial en el Departamento de Risaralda

Con la expedición de la Ley 388 de 1997, los municipios adquieren la responsabilidad de formular un Plan de Ordenamiento Territorial (POT), el cual tiene como objeto la administración del espacio físico y de los usos del suelo en conjunto con ese juego de relaciones que se dan entre el territorio - gobierno - sociedad: medio ambiente; bajo la tutela del desarrollo sostenible, los principios del Derecho Internacional Ambiental y el manejo adecuado del patrimonio natural existente, concebido en la Ley 99 de 1993. El POT se encuentra regulado por una serie de preceptos legales, entre los que se encuentran los determinantes, los cuales son definidos en el artículo 10° de la ley 388 y señalados como prioridad del ordenamiento territorial . Estos determinantes están constituidos por las normas vigentes en materia ambiental, de patrimonio histórico y cultural, de infraestructura de servicios públicos, de transporte y de áreas metropolitanas. Dichos determinantes se plantean como el medio de control en la revisión, planificación y ejecución de lo señalado en el POT. No obstante, el desarrollo del POT, al ser un proceso de planificación a largo plazo, requiere del conocimiento preciso de elementos que igualmente determinan el comportamiento del territorio: una visión a futuro para un departamento dinámico y heterogéneo, el cual posee ventajas comparativas que a futuro deben ser aprovechadas; lo que genera a Risaralda la necesidad de establecer criterios para el uso e intervención del patrimonio natural en el marco del mejoramiento de la competitividad territorial. En este tema la CARDER generó unos referentes, los cuales son un derrotero de temas ambientales (suelos de protección, zonas de amenaza y riesgo, clasificación del territorio, espacio público y saneamiento ambiental) para evaluar los compromisos adquiridos por los municipios en las actas de concertación de los POT vigente

Factibilidad para la creación del mirador tumbaga, "enfocado a la promoción de la salud y al desarrollo humano" en la vereda el Alto del Oso Dosquebradas

El proyecto Parque Ecológico Mirador Tumbaga tiene como objeto la promoción de la salud y el desarrollo humano con el fin concienciar a los usuarios sobre la importancia de cultivar la salud a través de la actividad física, así mismo la comunicación, el trabajo en equipo y el cuidado del medio ambiente dentro de los hábitos de vida. La creación del Mirador trae beneficios de tipo social al prevenir la migración del campesino; económicos al generar empleo y a nivel de salud al realizar una campaña de prevención de las enfermedades crónicas no transmisibles. Los servicios que se ofrecen en el parque son: caminatas, tirolina, campamentos y laberintos, con valores agregados que le permiten dar un enfoque hacia el objeto del Mirador se pretende aprovechar las riquezas naturales que posee el municipio de Dosquebradas, las actividades lúdicas y el apoyo turístico. Para el estudio de mercado se tomó como mercado objetivo la población pereirana por su tamaño y porque la cultura es igual a la de los biquebradenses, además se tomó con base la investigación Estudio Técnico, Legal y Financiero para la Implementación de un Sistema de Transporte por Cable. Parque Natural Alto del Nudo, realizada en Marzo del 2005 por la empresa Unión Temporal MC & MG, cuyos resultados sirvieron como insumo para el estudio de mercado realizado por la autora: Los Hábitos y Preferencias de los Caminantes que Pertenezcan a Clubes de Dosquebradas, Pereira y Santa Rosa, además se encuestó a expertos en turismo, recreación, deporte aventura y se realizaron visitas técnicas al lugar; finalmente los resultados de estas investigaciones permitieron crear las estrategias organizacionales de servucción, la proyección de ventas, tarifas y costos de producción, Y el estudio financiero que define si es o no factible el proyecto. Los resultados obtenidos fueron que el mercado potencial equivale a 125581 personas que les gusta el campo y salir a caminar, en cuanto al área financiera el resultado fue negativo; en el flujo de caja se observa un déficit de dinero, ya que solo se empieza a obtener ganancias a partir del tercer año, porque estas van para la amortización de la deuda, por ende el valor de las ganancias es negativo, este déficit en la proyección económica se debe a los altos costos del personal y la infraestructura de la tirolina. La aspiración de ganancia es el 15% de la inversión y la real según las proyecciones es de -1.89%, en conclusión la forma como el negocio fue planteado no es rentable, se propone modificar el servicio de tirolina por otro que sea de menor costo de inversión, aumentar el tiempo de la deuda para disminuir el valor de las cuotas y lograr ganancias, por último realizar una proyección financiera en un ambiente optimista para evaluar nuevamente la viabilidad.The Ecological Park, Mirador Tumbaga has as philosophy human development, the promotion of health and environmental care in order to transcend the personal lives of users, providing a learning experience more than just fun. Walking services, canopy, camping and labyrinth are focused on these three pillars, using the natural resources owned by the municipality of Dosquebradas, playful activities and touristic support in order of expanding services, increasing awareness among people about the importance to cultivate these three aspects within their scheme of life, besides the social benefits, new jobs are created to strengthen the economy. The proposal is based on a market research which is then validated by the financial study complemented with the administrative module, operating plan and servuction. The market was developed in several stages: the first was obtained through the market potential of an investigation conducted by the company Union Temporal MC & MG for the cable car project in the top of the knot, then became a financial study market research to validate and give way for the project to its execution, however, the result was negative because the value of the investment is not enough to cover the first two years. In conclusion the way the business was raised is not profitable, it is proposed to modify the canopy service by another one of a lower cost of investment and make a financial projection in an optimistic mood to reassess again the viability